LIVRAISON :

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le Bon de commande, soit par La Poste, soit par Transporteur. Symbiose est libéré de ses obligations de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeurs.

Les délais de livraison : Livraison sous 3 jours sous réserve de disponibilité
Ces délais ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sauraient constituer un engagement de notre part. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Les Frais de port
30 Euro T.T.C. pour une commande inférieure à 305 Euro T.T.C
GRATUITS pour toute commande supérieure ou égale à 305 Euro T.T.C

Problèmes de Livraison :
Les risques sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où la marchandise a quitté les locaux de Symbiose. Lors de la livraison, le destinataire doit vérifier l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu en présence du livreur.

En cas de dommage pendant le transport (colis fracturé, produits manquants ou détériorés…) Le destinataire se doit d'envoyer une lettre recommandée avec AR dans les 48 heures, à son transporteur. Dans les même modalités, l'acheteur signalera ces incidents à Symbiose, accompagné de la photocopie de la lettre adressée au transporteur.

En cas d'avarie de transport, l'Acheteur doit refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès de son transporteur et en informer Symbiose.

Une fois le colis accepté par le destinataire, la marchandise est considérée comme reçue en parfait état.

Dans le cas d'une perte de colis lors du transport, les délais d'enquête peuvent varier selon les transporteurs et prendre de une à trois semaines.

RETOUR :

Tout retour de matériel ne peut avoir lieu qu'avec l'accord écrit de La Direction.

Tous les frais et risques liés au retour sont à la charge de l'Acheteur.

Les retours ne seront acceptés uniquement sous emballage d'origine et en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et la notice d'utilisation.

L'avoir ne sera établi qu'après expertise du matériel ; tout produit qui ne sera pas retourné dans les conditions précisées ci-dessus sera réexpédié à l'acheteur, les frais de transport étant à la charge de celui-ci.